Kdo vyřizuje váš dotaz
Kontaktní údaje z formulářů přijímá Eurokonstrukt s.r.o., IČO 24644170, Mezilesní 1051/16, Lhotka, 142 00 Praha 4. K údajům a jejich zpracování nás můžete kontaktovat na info@eurokonstrukt.cz.
Kontaktní a poptávkové formuláře
Odesíláte jméno, příjmení, e-mail, telefon, případně město, text zprávy a zvolenou službu. Součástí zprávy je také stránka, ze které píšete, kategorie služby, informace o použití chatu nebo formuláře a identifikátor odeslání. Tyto údaje potřebujeme k vyřízení vašeho dotazu nebo přípravě nabídky. Neposílejte citlivé údaje ani přístupová hesla.
Po vašem kliknutí na odeslání předá server zprávu službě Make pro zpracování Eurokonstruktem. Kontaktní zprávy jsou určeny k vyřízení přes firemní e-mail; poptávky služeb mohou být zpracovány v CRM Raynet podle nastavení firemního scénáře Make. Web si neukládá kopii formuláře do databáze. Rozepsaný formulář zůstává pouze v otevřené stránce. Přijetí službou Make ještě nepotvrzuje dokončení následného zpracování v e-mailu nebo CRM.
AI průvodce Kapitán
Kapitán je AI asistent, nikoli pracovník firmy. Otázku a poslední část konverzace zpracovává Google Gemini. Odpovědi mohou obsahovat chyby; uvedené zdroje si ověřte. Individuální nárok na podporu, úvěr ani konkrétní úsporu asistent nepotvrzuje. Konverzaci web neukládá do databáze.
Když nabídne předání člověku, můžete otevřít kontaktní formulář tlačítkem pod odpovědí. Obsahuje upravitelný návrh dotazu. Kontakt doplníte do tohoto formuláře, jehož údaje web neposílá do Gemini. Formulář se odešle až po vašem potvrzení. Do samotného chatu proto nepište kontaktní ani citlivé údaje.
Vaše práva a doba zpracování
Údaje používáme pro komunikaci o vašem požadavku a případné kroky před uzavřením smlouvy. Uchováváme je po dobu potřebnou k vyřízení požadavku a případných navazujících povinností. O přístup, opravu nebo výmaz údajů můžete požádat na uvedeném e-mailu; podle okolností můžete požádat také o omezení zpracování či vznést námitku. Se stížností se lze obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Volitelné měření reklam
Na základě vašeho souhlasu využívá Eurokonstrukt reklamní měření Google Ads a OpenAI. Měříme zobrazení stránek a úspěšné předání formuláře Make, aby šlo vyhodnotit přínos reklamy. Google značka se načítá vždy se zamítnutým výchozím souhlasem. Před povolením a při odmítnutí může Google přijímat omezené technické požadavky bez reklamních cookies, například stav souhlasu a údaje připojení, pro měření bez cookies a modelování. Tyto údaje nelze považovat za plně anonymní. OpenAI Pixel a předávání hashovaných kontaktů pro reklamní měření se spouští až po povolení. Odmítnutí neomezuje formuláře ani AI průvodce. Souhlas lze odvolat v Nastavení cookies v patičce; odvolání neovlivňuje oprávněnost dřívějšího zpracování.
Při povoleném měření po potvrzeném přijetí formuláře službou Make předáváme OpenAI hash normalizovaného e-mailu a telefonu vytvořený pomocí SHA-256. Používáme OpenAI Pixel a serverové Conversions API. Pro přiřazení předáváme také dostupné reklamní identifikátory návštěvy a prohlížeče a společné ID události, které pomáhá zabránit dvojímu započítání. Text zprávy ani obsah chatu do měření nevkládáme. Hashované kontakty nepovažujeme za anonymní; reklamní zpracování je podmíněné souhlasem s tímto měřením.
Google Ads po souhlasu obdrží událost přijaté poptávky s náhodným ID odeslání a dostupné identifikátory reklamní návštěvy. Google tag může zpracovávat také technické údaje prohlížeče a připojení. Do této události neposíláme jméno, e-mail, telefon ani obsah zprávy; rozšířené konverze a personalizaci reklam touto implementací nezapínáme. Podmínky zpracování popisuje ochrana soukromí při reklamních službách Google.
Příjemcem údajů měření OpenAI je OpenAI. Při zpracování může podle nastavení poskytovatele docházet k předávání mimo Evropský hospodářský prostor; podmínky, záruky a dobu uchování u poskytovatele popisují zásady ochrany osobních údajů OpenAI. Doby místního uložení a způsob změny volby najdete na stránce Cookies. Reklamní měření nepodmiňuje přijetí nebo vyřízení poptávky a nerozhoduje o vašem nároku na dotaci či úvěr.
Provoz webu
Web hostuje služba Sites. Po vašem souhlasu používáme Google Ads a OpenAI Pixel k vyhodnocení reklam. Provozovatel používá pro AI službu Google Gemini s aktivovaným placeným účtováním. Konkrétní podmínky zpracování u poskytovatelů se řídí jejich smluvním nastavením.